Los pedidos realizados se enviarán mediante NACEX, MAIL BOXES o CORREOS.

Si haces un pedido antes de las 14:00 del mediodía de un día laborable (de lunes a viernes), ese pedido será tramitado a primera hora de la misma tarde. Si lo haces después de las 14:00 o en un día festivo, el pedido se tramitará a lo largo del siguiente día laborable. Esto se debe a que el transportista pasa a recoger los paquetes a primera hora de la tarde.

Estos son los tiempos de proceso estándar. En ocasiones puede que alguna circunstancia excepcional como un exceso de pedidos u otras circunstancias fuera de nuestro control hagan que la salida del pedido se retrase. En cualquier caso, te enviaremos un email cuando salgan tus productos para que puedas saber cuándo los recibirás.

Todo esto se refiere a productos en stock. Si tu pedido incluye productos que estén agotados, nos pondremos en contacto a la mayor brevedad posible para agilizar los trámites.

Una vez se produzca la salida de los productos de nuestro almacén, el tiempo normal de entrega será dentro de las 24/48h siguientes.

En nuestra tienda puedes elegir la forma de pago que más te convenga:

Transferencia Bancaria: Si te resulta más cómodo, puedes realizar el pago mediante una transferencia bancaria, y de este modo, no tendrás que facilitar dato bancario alguno por tu parte. Una vez realices el pedido, nos pondremos en contacto contigo para darte el número de cuenta y realizar el ingreso. Cuando recibamos la transferencia te avisaremos y te enviaremos tus productos.

Tarjeta de crédito/débito (Pago Online): puedes pagar con cualquier tarjeta VISA, Mastercard o 4B.
En el momento de realizar el pago serás redirigido a una página segura de la entidad donde tendrás que introducir los datos de tu tarjeta y será ésta entidad quien proceda a obtener la autorización del pago de tu banco. Estos datos de tu tarjeta no están en ningún momento en nuestro poder. Además, todas las comunicaciones relativas al pago entre tu navegador, nuestro servidor y el servidor de La entidad, están protegidas por el protocolo seguro SSL, como podrás comprobar si observas la imagen del candado en la base de tu navegador. Todo esto garantiza que el pago mediante tarjeta sea seguro, cómodo y eficiente.

Mis condiciones: Si eres cliente profesional y ya tienes concertada una forma de pago con nosotros, se mantendrán dichas condiciones.

El pago se realiza siempre en Euros.

Estamos seguros de que estarás encantado con los productos que nos pidas, pero puede que en alguna ocasión sea necesario devolvernos algún artículo. Queremos que el proceso sea lo más simple posible.

Una vez que hayas recibido tu pedido dispones de 7 días para examinar los productos recibidos y durante ese período de tiempo podrás solicitar la devolución, sólo en el caso de tratarse de un producto defectuoso y solicitar uno nuevo en buen estado, siempre que lo tengamos en stock.

Lo primero que tienes que hacer para devolver un producto es ponerte en contacto con nosotros o bien telefónicamente o por e-mail y te informaremos de los trámites a seguir.

El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y con todos los componentes en su interior. Nos reservamos el derecho de no aceptar una devolución que no llegue en estas condiciones.

Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, procederemos a enviarte uno nuevo o a devolverte el dinero (en caso de falta de stock del mismo).

En el caso de devolución de dinero, ésta se realizará mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques, en el plazo máximo de una semana desde la recepción de los productos en nuestro almacén.