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Les commandes pass\u00e9es seront envoy\u00e9es via NACEX, MAIL BOXES ou CORREOS.<\/p>\n
Si vous passez une commande avant 14h00 un jour ouvrable (du lundi au vendredi), cette commande sera trait\u00e9e en d\u00e9but d’apr\u00e8s-midi. Si vous commandez apr\u00e8s 14h00 ou un jour f\u00e9ri\u00e9, votre commande sera trait\u00e9e le jour ouvrable suivant. En effet, le transporteur r\u00e9cup\u00e8re les colis en d\u00e9but d’apr\u00e8s-midi.<\/p>\n
Ce sont des d\u00e9lais de traitement standards. Parfois, des circonstances exceptionnelles telles que des commandes exc\u00e9dentaires ou d’autres circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 peuvent entra\u00eener un retard dans la livraison de la commande. Dans tous les cas, nous vous enverrons un email lors de l’exp\u00e9dition de vos produits afin que vous sachiez quand vous les recevrez.<\/p>\n
Tout cela se r\u00e9f\u00e8re aux produits en stock. Si votre commande comprend des produits en rupture de stock, nous vous contacterons dans les plus brefs d\u00e9lais pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus.<\/p>\n
Une fois que les produits quittent notre entrep\u00f4t, le d\u00e9lai de livraison normal sera dans les 24\/48 heures suivantes.<\/p>\n
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Dans notre boutique, vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux :<\/p>\n
Virement bancaire : Si cela vous convient mieux, vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire, et de cette mani\u00e8re, vous n’aurez \u00e0 fournir aucune information bancaire de votre part. Une fois la commande pass\u00e9e, nous vous contacterons pour vous donner le num\u00e9ro de compte et effectuer le d\u00e9p\u00f4t. Lorsque nous recevrons le virement, nous vous en informerons et nous vous enverrons vos produits.<\/p>\n
Carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit (paiement en ligne) : vous pouvez payer avec n’importe quelle carte VISA, Mastercard ou 4B.
\nAu moment d’effectuer le paiement, vous serez redirig\u00e9 vers une page s\u00e9curis\u00e9e de l’entit\u00e9 o\u00f9 vous devrez saisir les informations de votre carte et ce sera cette entit\u00e9 qui proc\u00e9dera \u00e0 l’obtention d’une autorisation de paiement aupr\u00e8s de votre banque. Ces d\u00e9tails de carte ne sont \u00e0 aucun moment en notre possession. De plus, toutes les communications li\u00e9es au paiement entre votre navigateur, notre serveur et le serveur de l’entit\u00e9 sont prot\u00e9g\u00e9es par le protocole s\u00e9curis\u00e9 SSL, comme vous pouvez le constater si vous regardez l’image du cadenas \u00e0 la base de votre navigateur. Tout cela garantit que le paiement par carte est s\u00fbr, confortable et efficace.<\/p>\n
Mes conditions : Si vous \u00eates un client professionnel et que vous disposez d\u00e9j\u00e0 d’un moyen de paiement convenu avec nous, ces conditions seront maintenues.<\/p>\n
Le paiement s’effectue toujours en euros.<\/p>\n
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Nous sommes s\u00fbrs que vous serez ravi des produits que vous commandez chez nous, mais il peut arriver qu’il soit n\u00e9cessaire de nous retourner un article. Nous voulons que le processus soit aussi simple que possible.<\/p>\n
Une fois votre commande re\u00e7ue, vous disposez d’un d\u00e9lai de 7 jours pour examiner les produits re\u00e7us et pendant ce d\u00e9lai vous pouvez demander un retour, uniquement dans le cas d’un produit d\u00e9fectueux et en demander un nouveau en bon \u00e9tat, \u00e0 condition que nous ayons c’est \u00e0 l’esprit.<\/p>\n
La premi\u00e8re chose \u00e0 faire pour retourner un produit est de nous contacter soit par t\u00e9l\u00e9phone, soit par email et nous vous informerons des d\u00e9marches \u00e0 suivre.<\/p>\n
Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d’origine et avec tous les composants \u00e0 l’int\u00e9rieur. Nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas accepter un retour qui n’arriverait pas dans ces conditions.<\/p>\n
Une fois que nous aurons re\u00e7u le produit retourn\u00e9, nous proc\u00e9derons \u00e0 vous en envoyer un nouveau ou \u00e0 vous rembourser (en cas de manque de stock).<\/p>\n
En cas de remboursement d’argent, celui-ci s’effectuera par virement sur le compte bancaire que vous indiquerez, dans un d\u00e9lai maximum d’une semaine \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits dans notre entrep\u00f4t.<\/p>\n
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